Ofte Stillede Spørgsmål

Er alle aktiviteter inkluderet i opholdsprisen?

For alle gæster, som har booket sportsophold (herunder også temaweekender) via comwell.dk eller comwellsport.dk, er alle aktiviteter samt lån af udstyr inkluderet i opholdet (kaldet Sport Plus). Øvrige gæster som har booket alm. overnatning med morgenmad og/eller middag, samt alle kampagnetilbud, som ikke er deciderede sportsophold, har Sport Basis og kan tilkøbe dagsbilletter efter følgende takster:
1 overnatning:   kr. 125,00 pr. gæst, pr. dag.
Pr. ekstra dag pr. gæst kr. 25,00


Hvornår kan vi ankomme? Og kan man bruge faciliteterne inden/efter check ind/ud?

Check ind er fra kl. 15.00 og check ud er senest kl. 11.00
Ønsker I at være garanteret tidligere check-in eller senere check-ud, koster dette kr. 100,- pr. ekstra time såfremt det er muligt. Dette skal reserveres forud.
Det er også muligt at kontakte receptionen på ankomst- eller afrejsedagen for eventuel tidligere check in eller senere check ud uden beregning, såfremt det er muligt. 
Sportsarmbåndet som SKAL benyttes til booking af MTB og holdtræninger, udleveres sammen med værelsesnøglen ved check ind. Al forhåndsreservering af MTB eller holdtræning koster kr. 175,00/person/aktivitet.
Swimmingpool, sauna og fitnesscenter kan benyttes inden check ind og efter check ud. 


Er der WiFi på Comwell Sport?

Ja, der er gratis WiFi på Comwell Sport. Spørg for kodeord i reception.


Er der opladerstation til el-biler?

Ja, Comwell Sport tilbyder gratis opladning af el-biler. Opladerstationen findes ved hotellets sydlige ende, nær personaleparkeringen. 
Læs mere om de generelle specifikationer

 

Hvad hvis jeg er vegetar eller har en madallergi?

Har du særlige ønsker eller behov angående mad og drikke under dit ophold, skal du kontakte receptionen FØR ankomst, for at høre om mulighederne.


Må man ryge på hotellet?

Nej. Pr. 1. januar 2014 blev hotellet røgfrit. Al rygning foregår i atriumgården ved siden af receptionen. Ryger du på et værelse, vil du blive pålagt et gebyr på kr. 895,-


Allergi dyner og puder?

Alle vores dyner og puder er allergitestede. Meddel altid hvis du har allergier, også når det gælder fødevarer.


Hunde på værelset?

Det er tilladt at medbringe hund på værelset under følgende regler:
- Hunden må ikke efterlades alene på værelset
- Hunden må ikke færdes i restaurantområderne
- Kontakt os forud for ophold hvor hund medbringes - vi tildeler korrekt værelse
- Der er et opgraderings- og rengøringstillæg på i alt kr. 300,00 ved hund på værelset


Hvilke muligheder er der for transport?

Nærmeste togstation er Skørping station - afstand 3 km.
Taxabestilling - kontakt receptionen 9839 1222
Busstoppested forefindes lige udenfor hotellet.


Hvordan optjener jeg bonus på mit Comwell Club medlemsskab?

Du optjener automatisk 5% af det samlede beløb på din slutregning. Al optjent bonus kan bruges som betaling af dit næste ophold. Tilmeld dig i dag på email: hotel.rebildbakker@comwell.com. Husk, at den emailadresse du tilmelder dig på, er dit medlemsnummer - så brug altid samme emailadresse. Medlemsskabet er gratis og uforpligtende.


Er du i tvivl om regler for afbestilling af dit værelse?

(Bemærk gælder kun individuelle bookinger på 5 værelser eller derunder)
Værelse med morgenmad kan annulleres omkostningsfrit indtil kl. 16.00 på ankomstdagen. Annulleres værelset efter kl. 16.00 fakturerer vi for den første nat, med mindre man har tegnet afbestillingsforsikring. Et ”non refundable ophold” kan ikke annulleres.
Overnatning med morgenmad og middag: Afbestilling skal ske senest 7 dage før ankomst, med mindre man har tegnet afbestillingsforsikring.

For annullering af grupper - kontakt receptionen. 

Ved senere afbestilling eller udeblivelse vil beløbet blive trukket fra kortet.
Ved bestilling af ”Non refundable ophold” trækker Comwell pengene fra dit kreditkort med det samme.